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Viaggio al centro dei Programmi di Fedeltà
Nell’era del Customer Engagement, dove il cliente è al centro di ogni strategia marketing, i programmi di fedeltà rappresentano un...
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Lavoro: i robot prenderanno il nostro posto?
È uno dei principali dibattiti del momento, quello dell’avvento dei robot nella nostra società e di come questi potrebbero sostituirci...
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CUSTOMER ENGAGEMENT: l’importanza di conoscere i clienti come il palmo della propria mano
L’engagement marketing nasce da una conoscenza approfondita della propria clientela, reale e potenziale. Nel 2017 il recupero, l’organizzazione e l’analisi...
Campagne e Creatività: quanto conta essere originali
Per potersi differenziare è necessario utilizzare al massimo la propria creatività, che deve essere quindi al centro di ogni riflessione....
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La Fidelizzazione basata sulla conoscenza dei propri clienti (Case Study La Vie Claire)
Con l’arrivo del digitale, la relazione tra marca e cliente è stata completamente reinventata e si colloca adesso al centro...
GDPR o Privacy dei Dati: quello che c’è da sapere
Il GDPR, ovvero il regolamento generale sulla protezione dei dati (General Data Protection Regulation), entrerà in vigore il 25 maggio...